安徽合肥：社区“智”理有良方

　　“请勿在此处停车，谢谢”“电瓶车禁止进入电梯”……在合肥百商悦澜山小区，天翼智慧社区AI监控像一个“侍卫”般，一旦有人或车进入禁止区域，就会实时发出语音提醒注意安全。

　　如果仔细查看，就能发现类似这样的摄像头，小区里还有不少，有的是在耸立的杆子上，有的是在小区楼栋的墙面上，这些摄像头一起为百商悦澜山小区重点区域搭建起了全方位、全天候的实时视频监控网络。

　　作为合肥“智慧社区”示范点，百商悦澜山小区的智能化管理细致入微。有了这些摄像头，不仅让社区、物业等管理人员的工作变得简单、高效起来，也让小区居民享受到了实实在在的便利。

　　比如，小区大门门禁通过人脸识别、刷卡、二维码等多种形式进行出入权限判定，实现了手机、可视面板等远程一键开门，让业主享受出行便利；车辆占道、火情识别、电动车禁停识别等AI监控，可通过天翼云眼APP、智慧社区平台、电话短信等方式及时将告警信息发送给后台管理人员，还支持历史回看、视频云端存储等功能，让居民的人身与财产安全得以保障。

　　“过去，我们的社区管理多依赖传统的手工操作和面对面服务，这不仅耗费了大量的人力物力，也难以满足居民对便捷、高效服务的期待。信息的闭塞和管理手段的落后，时常导致资源配置不合理，服务的品质参差不齐。”该社区物业经理王欢和记者说，随着智慧社区解决方案的实施，通过引入智能化管理平台，他们实现了对社区资源的统一调度和管理。

　　不仅如此，智慧社区服务平台为居民提供了一站式服务，包括在线报修、缴费、预约等。例如，居民张大爷通过手机APP轻轻松松完成了物业费缴纳，再也用不着排队等候；李阿姨通过智能家居设备，即便身在外地，也能远程查看家中的安全状况，心中的担忧也随之消散。

　　智慧社区的建设，不单单是技术的革新，更是服务理念和管理方式的进步。“智慧社区利用大数据分析，对居民需求来做精准画像，从而提供更个性化的服务。”王欢说。

　　据了解，作为省会城市，像百商悦澜山这样的智慧小区已达到1680个。通过智慧社区监管端、物管端、业主端，不断的提高基层政府治理效能，做强社区物业管理上的水准，促进公共服务和便民利民服务的智能化。

　　不止如此，“基于街道云平台，电信打造的智慧社区还可为物业提供人员车辆管理、公告通知、智能监控、消防安全等一站式管理服务。”中国电信合肥分公司相关负责人说，智慧社区是中国电信利用5G、云计算、大数据、物联网等先进的技术，面向政府、物业及居民用户更好的提供的社区管理及居民生活服务场景解决方案，通过整合社区治理、物业管理、社区安保、便民生活等综合信息服务，实现了社区安全与服务的科学化、智能化、精细化管理。

　　“未来将充分的发挥数字化、信息化优势，全力推进智慧社区建设，积极研发多样化的智慧产品，通过智慧化综合化解决方案，助力解决社区治理的痛点，不断满足居民对数智生活的向往，为数字安徽建设注智赋能。”该负责人表示。

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