在基层治理的探索之路上,麒麟区文华街道凤来社区凭借“候鸟式避暑社区”的独特定位,以邮政物流园区为依托,深度融入智慧化建设,致力于构建一个“安全可感、服务可及、治理高效”的现代化社区治理新模式,成功探索出一条应对流动人口管理难题的区域特色基层治理路径。
近年来,每年近2万避暑人群涌入凤来社区,给治安管理带来非常大挑战。面对这一情况,社区全力构建“全域覆盖、多维联动”的智慧安防体系。2024年,新增的390个智能摄像头给社区装上了“智慧之眼”,实现重点区域24小时不间断动态监测。257套智慧门禁系统集“刷脸通行”与“信息登记”双重功能于一身,精准把控流动人口信息,为社区安全提供关键数据支持。此外,12处道闸系统与车流监测平台联动,详细记录车辆进出情况。这一系列举措成效显著,2024年社区刑事案件同比下降19.6%,治安案件同比下降10%,智慧化管理初显锋芒,一张严密的安全“防护网”已全面铺开。
出租房管理一直是社区治理的痛点所在。文华街道于2023年创新推出“文华好房东”评选机制,从智慧门禁数据、租客评价、安全风险隐患整改率等维度做综合考评。自该机制实施以来,凤来社区已累计评选出37名“文华好房东”,并给予集体经济补助、荣誉挂牌等奖励。获评房东丁开国感慨道:“如今通过手机就能便捷查看租客信息,管理效率大幅度的提高,租客满意度很高。” 同时,街道与社区协同推进房东大会机制,每季度定期开展法治宣传、安全技能培训以及流动人口系统管理工作,有力推动出租房管理朝着规范化、专业化方向迈进,为社区治理注入全新活力。
凤来社区积极深化“党建 + 智慧治理”模式,组建了由物流公司党员、网格员、房东代表构成的“红色智治联盟”。借助“幸福麒麟App”,实现问题从“发现”到“派单”,再到“处置”与“反馈”的闭环管理。2024年,通过该平台成功协调解决噪音扰民、停车位分配等各类矛盾纠纷63起。社区党委书记透露:“我们正积极探索将快递配送业务与社区治理深层次地融合的新模式,力求破解基层治理中‘门难进’的关键难题,充分的发挥邮政物流行业从业者,尤其是党员从业者在社区治理中的新生力量作用。”
文华街道凤来社区通过科技赋能、房东共治以及党建引领等多维度创新举措,为基层治理提供了宝贵经验,其“智慧社区”建设成果正引领着区域基层治理的新方向。
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